Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2026

I presenti Termini e Condizioni di Servizio disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito soluzione-scuola.it, nonché l’acquisto dei prodotti e servizi offerti attraverso l’e-commerce.

Utilizzando il sito, acquistando un prodotto o interagendo con i servizi offerti, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni generali

Il sito soluzione-scuola.it è un e-commerce che opera esclusivamente online, attraverso il proprio sito web, strumenti digitali, canali social, campagne pubblicitarie e altri canali di comunicazione web.

L’attività non dispone di una sede fisica aperta al pubblico e svolge la propria attività esclusivamente tramite canali digitali.

Per qualsiasi comunicazione, richiesta di assistenza, informazione commerciale o supporto post-vendita, l’utente può contattare il servizio clienti all’indirizzo:

info@soluzione-scuola.it

Il team di supporto di soluzione-scuola.it è disponibile dal lunedì alla domenica, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

2. Oggetto del servizio

soluzione-scuola.it offre prodotti, contenuti, materiali, guide, risorse digitali, servizi informativi o altri prodotti acquistabili online, destinati principalmente a utenti interessati a soluzioni, contenuti o strumenti legati al mondo della scuola, della formazione, dell’apprendimento, dell’organizzazione e del supporto educativo.

I prodotti e servizi disponibili sul sito sono descritti nelle rispettive pagine di vendita, dove vengono indicate le principali caratteristiche, il prezzo, le modalità di accesso o consegna, gli eventuali bonus inclusi e ogni altra informazione rilevante per l’acquisto.

3. Accettazione dei Termini e Condizioni

L’utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto.

Effettuando un ordine su soluzione-scuola.it, l’utente dichiara di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni, la Privacy Policy, la Cookie Policy e ogni altra informativa pubblicata sul sito.

Qualora l’utente non intenda accettare i presenti Termini e Condizioni, è invitato a non utilizzare il sito e a non procedere con l’acquisto.

4. Modifiche ai Termini e Condizioni

soluzione-scuola.it si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, anche per adeguamenti normativi, tecnici, commerciali o organizzativi.

Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione.

Gli ordini già conclusi resteranno disciplinati dai Termini e Condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

5. Requisiti dell’utente

L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti sono consentiti a utenti maggiorenni o comunque dotati della capacità giuridica necessaria per concludere contratti vincolanti secondo la normativa applicabile.

Effettuando un acquisto, l’utente dichiara di agire come consumatore o, se applicabile, come professionista, e di fornire dati veritieri, corretti, completi e aggiornati.

soluzione-scuola.it si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini qualora emergano dati incompleti, falsi, non verificabili, comportamenti fraudolenti o utilizzi impropri del sito.

6. Prodotti e contenuti offerti

I prodotti offerti su soluzione-scuola.it possono includere, a titolo esemplificativo:

• ebook;

• guide digitali;

• materiali PDF;

• risorse scaricabili;

• contenuti formativi;

• bonus digitali;

• strumenti pratici;

• eventuali servizi di supporto o assistenza collegati all’acquisto.

Le caratteristiche specifiche di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina di vendita.

Le immagini, le descrizioni, i testi promozionali e i contenuti presenti sul sito hanno finalità informative e commerciali. soluzione-scuola.it si impegna a fornire informazioni chiare, veritiere e aggiornate, ma eventuali lievi differenze grafiche, descrittive o di impaginazione non incidono sulla validità dell’acquisto, purché non alterino le caratteristiche essenziali del prodotto.

7. Natura informativa dei contenuti

I contenuti proposti da soluzione-scuola.it hanno finalità divulgativa, informativa, educativa e pratica.

Salvo diversa indicazione espressa, i materiali offerti non costituiscono consulenza professionale, legale, medica, psicologica, fiscale, didattica personalizzata o specialistica.

L’utente è responsabile dell’utilizzo dei contenuti acquistati e delle decisioni assunte sulla base delle informazioni ricevute.

soluzione-scuola.it non garantisce risultati specifici, personali, scolastici, professionali, economici o formativi derivanti dall’utilizzo dei prodotti, poiché tali risultati dipendono da molteplici fattori esterni, incluse le modalità di applicazione da parte dell’utente, il contesto personale e le caratteristiche individuali.

8. Procedura di acquisto

L’utente può acquistare i prodotti disponibili sul sito seguendo la procedura guidata indicata nelle pagine di vendita e nel carrello.

Prima di confermare l’ordine, l’utente è tenuto a verificare attentamente:

• il prodotto selezionato;

• il prezzo finale;

• eventuali imposte applicabili;

• i dati personali inseriti;

• l’indirizzo email fornito;

• il metodo di pagamento scelto;

• le condizioni applicabili all’acquisto;

• le informazioni relative al diritto di recesso, ove applicabile.

L’ordine si considera concluso quando il pagamento viene completato con successo e l’utente riceve una conferma dell’acquisto all’indirizzo email indicato.

9. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito nelle rispettive pagine di vendita.

I prezzi possono essere espressi in euro e possono includere o meno IVA, imposte o altri oneri a seconda della configurazione fiscale del venditore e delle informazioni riportate nella pagina di checkout.

soluzione-scuola.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

Eventuali offerte, sconti, promozioni o bonus sono validi nei limiti e per il periodo indicato sul sito o nelle comunicazioni promozionali.

10. Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati su soluzione-scuola.it avviene tramite i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.

I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori terzi specializzati in servizi di pagamento elettronico.

soluzione-scuola.it non conserva normalmente i dati completi relativi a carte di pagamento, credenziali bancarie o strumenti finanziari dell’utente. Tali dati vengono trattati direttamente dai provider di pagamento secondo i rispettivi standard di sicurezza e le relative informative.

L’ordine viene elaborato solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

In caso di pagamento non riuscito, rifiutato, annullato o non autorizzato, l’ordine non potrà essere completato.

11. Consegna dei prodotti digitali

Nel caso di prodotti digitali, l’accesso al contenuto acquistato può avvenire tramite:

• download diretto;

• invio di link tramite email;

• area riservata;

• pagina di conferma ordine;

• piattaforme esterne collegate;

• altri strumenti digitali indicati al momento dell’acquisto.

L’utente è responsabile della correttezza dell’indirizzo email fornito durante l’acquisto.

Qualora l’utente non riceva l’email di conferma o il link di accesso, è invitato a controllare la cartella spam, promozioni o posta indesiderata e, se necessario, a contattare l’assistenza all’indirizzo:

info@soluzione-scuola.it

Il team di supporto è disponibile dal lunedì alla domenica, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

12. Disponibilità dei prodotti

soluzione-scuola.it si impegna a rendere disponibili i prodotti acquistati secondo le modalità indicate nella pagina di vendita.

In caso di problemi tecnici, errori temporanei, malfunzionamenti della piattaforma, interruzioni di servizio o indisponibilità momentanee, soluzione-scuola.it si impegna a ripristinare l’accesso ai prodotti nel minor tempo ragionevolmente possibile.

L’utente può sempre contattare l’assistenza all’indirizzo:

info@soluzione-scuola.it

13. Account utente e credenziali

Qualora il sito preveda la creazione di un account o di un’area riservata, l’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

L’utente si impegna a non condividere le proprie credenziali con terzi e a comunicare tempestivamente a soluzione-scuola.it qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.

soluzione-scuola.it non sarà responsabile per danni, perdite o accessi non autorizzati derivanti da negligenza dell’utente nella custodia delle credenziali.

14. Licenza d’uso dei contenuti acquistati

Salvo diversa indicazione espressa, l’acquisto di un prodotto digitale su soluzione-scuola.it concede all’utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e limitata all’utilizzo privato o professionale individuale del contenuto.

L’utente non acquista la proprietà intellettuale del prodotto, ma solo il diritto di utilizzarlo secondo le condizioni indicate.

È vietato, salvo autorizzazione scritta di soluzione-scuola.it:

• rivendere i contenuti acquistati;

• distribuirli gratuitamente o a pagamento;

• copiarli integralmente o parzialmente per finalità commerciali;

• condividerli su gruppi, piattaforme, social network, forum o canali pubblici;

• caricarli su siti, cloud pubblici, marketplace o piattaforme di file sharing;

• modificarli e rivenderli come prodotto proprio;

• rimuovere eventuali riferimenti al marchio, all’autore o alla fonte;

• utilizzare i contenuti in modo illecito o lesivo dei diritti di soluzione-scuola.it o di terzi.

Ogni violazione potrà comportare la sospensione dell’accesso ai prodotti, la richiesta di risarcimento danni e l’adozione delle misure legali ritenute opportune.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su soluzione-scuola.it, inclusi testi, guide, ebook, grafiche, immagini, loghi, layout, materiali scaricabili, contenuti promozionali, video, documenti, struttura delle pagine e risorse digitali, sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore, proprietà intellettuale e concorrenza sleale.

È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.

La riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o sfruttamento commerciale dei materiali è consentita solo previa autorizzazione scritta di soluzione-scuola.it.

16. Diritto di recesso per consumatori

Se l’utente acquista in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Il termine di 14 giorni decorre:

• dalla conclusione del contratto, nel caso di servizi o contenuti digitali non forniti su supporto materiale;

• dalla consegna del bene, nel caso di prodotti fisici, qualora presenti;

• secondo le ulteriori modalità previste dal Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente può inviare una comunicazione chiara ed esplicita all’indirizzo:

info@soluzione-scuola.it

La comunicazione dovrà indicare:

• nome e cognome dell’utente;

• indirizzo email utilizzato per l’acquisto;

• numero d’ordine, se disponibile;

• prodotto acquistato;

• volontà espressa di recedere dal contratto.

17. Eccezioni al diritto di recesso per contenuti digitali

Per i contenuti digitali forniti mediante download, accesso immediato, invio di link, area riservata o altra modalità digitale, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.

In particolare, il consumatore può perdere il diritto di recesso quando:

• ha prestato il consenso espresso all’inizio dell’esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso;

• ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso a seguito dell’inizio dell’esecuzione;

• soluzione-scuola.it ha fornito conferma del consenso e dell’accettazione della perdita del diritto di recesso, ove richiesto.

Pertanto, se il prodotto digitale viene reso immediatamente disponibile dopo l’acquisto e l’utente ha accettato espressamente l’esecuzione immediata con perdita del diritto di recesso, non sarà possibile richiedere il rimborso per semplice ripensamento.

Restano fermi i diritti dell’utente in caso di prodotto non conforme, mancato accesso al contenuto acquistato o malfunzionamenti imputabili a soluzione-scuola.it.

18. Funzione digitale di recesso

Quando richiesto dalla normativa applicabile, soluzione-scuola.it potrà mettere a disposizione dell’utente una funzione digitale per esercitare il diritto di recesso online.

Tale funzione, se presente, consentirà all’utente di inviare la richiesta di recesso attraverso una procedura digitale accessibile dal sito o da altra pagina indicata.

In ogni caso, fino a diversa indicazione, l’utente può esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione all’indirizzo:

info@soluzione-scuola.it

19. Rimborsi

Quando il diritto di recesso è validamente esercitato e non ricorrono eccezioni previste dalla legge, soluzione-scuola.it provvederà al rimborso degli importi dovuti entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Il rimborso verrà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’utente per l’acquisto, salvo diverso accordo.

In caso di prodotti digitali già scaricati, consultati o resi disponibili con consenso espresso all’esecuzione immediata e accettazione della perdita del diritto di recesso, il rimborso potrebbe non essere dovuto.

20. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applicano le garanzie previste dalla normativa vigente, inclusa la garanzia legale di conformità nei casi in cui sia applicabile ai prodotti o contenuti acquistati.

In caso di prodotto digitale non accessibile, file danneggiato, contenuto non conforme alla descrizione essenziale o problema tecnico imputabile a soluzione-scuola.it, l’utente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza all’indirizzo:

info@soluzione-scuola.it

soluzione-scuola.it si impegna a verificare la segnalazione e, ove necessario, a fornire una soluzione adeguata, come il ripristino dell’accesso, l’invio di un nuovo link, la sostituzione del file o altra misura idonea.

21. Assistenza clienti

soluzione-scuola.it mette a disposizione un team di esperti operativo dal lunedì alla domenica, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

L’assistenza può essere contattata all’indirizzo:

info@soluzione-scuola.it

Il supporto può riguardare, a titolo esemplificativo:

• informazioni sui prodotti;

• problemi di accesso ai contenuti;

• mancata ricezione dell’email di conferma;

• richieste relative agli ordini;

• richieste di supporto post-vendita;

• chiarimenti sulle modalità di utilizzo dei materiali acquistati;

• richieste relative a recesso, rimborso o garanzia.

soluzione-scuola.it si impegna a fornire assistenza in tempi ragionevoli, compatibilmente con la complessità della richiesta e il volume delle comunicazioni ricevute.

22. Uso corretto del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini e Condizioni.

È vietato:

• utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o dannose;

• interferire con il funzionamento del sito;

• tentare accessi non autorizzati a sistemi, account, database o aree riservate;

• copiare, estrarre o riutilizzare contenuti senza autorizzazione;

• utilizzare strumenti automatizzati per scaricare, raccogliere o analizzare contenuti del sito senza consenso;

• inviare comunicazioni offensive, minacciose, diffamatorie, discriminatorie o contrarie alla legge;

• violare diritti di proprietà intellettuale, privacy o altri diritti di soluzione-scuola.it o di terzi.

In caso di violazione, soluzione-scuola.it si riserva il diritto di sospendere l’accesso ai servizi, annullare ordini, bloccare account, rifiutare future transazioni e adottare ogni azione necessaria per tutelare i propri diritti.

23. Recensioni, commenti e contenuti degli utenti

Qualora il sito consenta agli utenti di pubblicare recensioni, commenti, testimonianze o altri contenuti, l’utente si impegna a pubblicare solo contenuti veritieri, leciti, pertinenti e rispettosi.

È vietata la pubblicazione di contenuti:

• falsi o ingannevoli;

• offensivi, diffamatori o discriminatori;

• contrari alla legge o al buon costume;

• lesivi di diritti di terzi;

• contenenti spam, pubblicità non autorizzata o link dannosi;

• contenenti dati personali di terzi senza autorizzazione.

soluzione-scuola.it si riserva il diritto di rimuovere, moderare o non pubblicare contenuti non conformi ai presenti Termini e Condizioni.

24. Comunicazioni promozionali

L’utente può ricevere comunicazioni promozionali, newsletter, offerte o aggiornamenti commerciali solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso.

L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a:

info@soluzione-scuola.it

25. Canali social e piattaforme esterne

soluzione-scuola.it può promuovere i propri prodotti e contenuti tramite canali social, inserzioni pubblicitarie, piattaforme web, strumenti di marketing online e collaborazioni digitali.

Le interazioni dell’utente con piattaforme esterne, social network, sistemi di pagamento, strumenti di email marketing o altri servizi di terze parti sono soggette anche ai termini, condizioni e informative privacy di tali soggetti.

soluzione-scuola.it non è responsabile per il funzionamento, i contenuti, le politiche o le pratiche di piattaforme esterne non direttamente controllate.

26. Link a siti di terzi

Il sito può contenere link a siti web, piattaforme, strumenti o risorse gestiti da soggetti terzi.

Tali link sono forniti per comodità dell’utente o per finalità informative.

soluzione-scuola.it non controlla e non è responsabile per contenuti, servizi, prodotti, politiche privacy, condizioni d’uso o pratiche commerciali di siti terzi.

L’utente è invitato a consultare i termini e le informative dei siti esterni prima di utilizzarli.

27. Limitazione di responsabilità

soluzione-scuola.it si impegna a mantenere il sito funzionante, sicuro e aggiornato, ma non garantisce che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni, errori, ritardi, malfunzionamenti o problemi tecnici.

Nei limiti consentiti dalla legge, soluzione-scuola.it non sarà responsabile per:

• interruzioni temporanee del sito;

• problemi tecnici non imputabili direttamente al Titolare;

• errori causati da dati inseriti in modo errato dall’utente;

• mancata ricezione di email dovuta a filtri spam, caselle piene o indirizzi errati;

• uso improprio dei prodotti acquistati;

• risultati diversi da quelli attesi dall’utente;

• danni indiretti, perdita di opportunità, perdita di dati o perdita di profitto;

• comportamenti di terzi, piattaforme esterne o fornitori non direttamente controllati.

Resta ferma la responsabilità di soluzione-scuola.it nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.

28. Forza maggiore

soluzione-scuola.it non sarà responsabile per ritardi, interruzioni o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore o comunque al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo:

• blackout;

• guasti di rete;

• attacchi informatici;

• problemi dei provider di hosting;

• interruzioni dei servizi di pagamento;

• eventi naturali;

• provvedimenti delle autorità;

• scioperi;

• emergenze sanitarie;

• malfunzionamenti di piattaforme terze.

29. Privacy e trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

Prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto, l’utente è invitato a leggere attentamente la Privacy Policy e la Cookie Policy.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali, l’utente può contattare:

info@soluzione-scuola.it

30. Risoluzione del contratto

soluzione-scuola.it si riserva il diritto di sospendere o risolvere il rapporto con l’utente in caso di:

• violazione dei presenti Termini e Condizioni;

• uso illecito o improprio del sito;

• violazione dei diritti di proprietà intellettuale;

• tentativi di frode;

• condivisione non autorizzata dei prodotti acquistati;

• comportamenti lesivi dell’immagine, dei diritti o della sicurezza di soluzione-scuola.it;

• mancato pagamento o pagamento fraudolento.

La risoluzione non pregiudica il diritto di soluzione-scuola.it di richiedere il risarcimento di eventuali danni subiti.

31. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo, della normativa in materia di commercio elettronico, protezione dei dati personali e ogni altra normativa applicabile.

32. Foro competente

Per le controversie con utenti che agiscono in qualità di consumatori, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Per le controversie con utenti professionisti, aziende, enti o soggetti che acquistano per finalità connesse alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, sarà competente il foro individuato secondo la normativa applicabile o indicato nelle condizioni specifiche di vendita, se previsto.

33. Risoluzione alternativa delle controversie

Il consumatore può ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

L’utente è invitato a contattare preventivamente soluzione-scuola.it all’indirizzo:

info@soluzione-scuola.it

al fine di tentare una risoluzione bonaria della controversia.

34. Nullità parziale

Qualora una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni risultino nulle, invalide o inefficaci, le restanti clausole continueranno a rimanere valide ed efficaci.

La clausola nulla, invalida o inefficace sarà sostituita, ove possibile, da una disposizione valida che rifletta il più possibile la finalità originaria.

35. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, ai prodotti, al diritto di recesso, ai rimborsi o all’assistenza clienti, l’utente può contattare soluzione-scuola.it all’indirizzo:

info@soluzione-scuola.it

Il team di esperti è disponibile dal lunedì alla domenica, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.