Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui soluzione-scuola.it tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, acquistano prodotti o servizi digitali, interagiscono con i contenuti pubblicati online, contattano il servizio clienti o utilizzano i canali web e social collegati all’e-commerce.

La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, del D.Lgs. 196/2003 così come modificato dal D.Lgs. 101/2018, delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e delle indicazioni dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali vigenti alla data dell’11 giugno 2026.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

soluzione-scuola.it
E-commerce operante esclusivamente online
Email di contatto: info@soluzione-scuola.it

L’attività viene svolta esclusivamente tramite canali digitali, sito web, strumenti online, piattaforme e canali social, senza una sede fisica aperta al pubblico.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare scrivendo a:

info@soluzione-scuola.it

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito soluzione-scuola.it possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali:

• dati identificativi, come nome e cognome;

• dati di contatto, come indirizzo email e numero di telefono, se fornito volontariamente;

• dati di fatturazione, ove necessari;

• dati relativi agli ordini effettuati sul sito;

• dati di pagamento, gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento esterni;

• dati di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso;

• dati forniti tramite moduli di contatto, assistenza clienti, email o chat;

• dati raccolti tramite cookie, strumenti di analisi, pixel, strumenti pubblicitari o tecnologie simili, nei limiti indicati nella Cookie Policy;

• dati relativi all’interazione con comunicazioni email, newsletter o messaggi promozionali, qualora siano utilizzati strumenti di tracciamento conformi alla normativa vigente;

• dati provenienti da interazioni con canali social o campagne pubblicitarie online.

Il sito non richiede intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR, come dati relativi alla salute, opinioni politiche, religione, orientamento sessuale o appartenenza sindacale. L’utente è invitato a non trasmettere tali informazioni tramite moduli, email o canali di assistenza.

3. Finalità del trattamento

I dati personali degli utenti possono essere trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione degli ordini e degli acquisti

I dati sono trattati per consentire all’utente di acquistare prodotti o servizi offerti su soluzione-scuola.it, ricevere conferme d’ordine, accedere ai materiali acquistati, ottenere assistenza e gestire eventuali richieste post-vendita.

b) Esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali

I dati possono essere utilizzati per rispondere a richieste dell’utente, fornire informazioni sui prodotti, gestire comunicazioni relative agli acquisti e adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto commerciale.

c) Assistenza clienti

soluzione-scuola.it mette a disposizione un team di esperti operativo dal lunedì alla domenica, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, per fornire supporto agli utenti tramite canali digitali.

I dati forniti dall’utente durante le richieste di assistenza vengono trattati esclusivamente per rispondere alle domande, risolvere eventuali problematiche e migliorare l’esperienza di acquisto.

d) Adempimenti fiscali, contabili e legali

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti, dalla normativa fiscale, contabile, civilistica o da richieste delle autorità competenti.

e) Invio di comunicazioni informative o promozionali

Con il consenso dell’utente, soluzione-scuola.it può inviare comunicazioni commerciali, newsletter, aggiornamenti, offerte, promozioni e contenuti informativi relativi ai propri prodotti o servizi.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a info@soluzione-scuola.it.

f) Marketing e pubblicità online

Con il consenso dell’utente, i dati possono essere utilizzati per attività di marketing, remarketing, profilazione pubblicitaria, misurazione delle campagne e personalizzazione dei contenuti mostrati tramite piattaforme web, social network o strumenti pubblicitari di terze parti.

g) Analisi statistiche e miglioramento del sito

I dati di navigazione possono essere utilizzati per analizzare il funzionamento del sito, misurare il traffico, comprendere il comportamento degli utenti, migliorare le pagine, ottimizzare le offerte e rendere più efficace l’esperienza di navigazione.

Quando possibile, tali analisi vengono effettuate in forma aggregata o anonimizzata.

h) Sicurezza del sito e prevenzione di abusi

I dati possono essere trattati per proteggere il sito da accessi non autorizzati, frodi, spam, attacchi informatici, usi impropri dei servizi o comportamenti contrari alla legge.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per la gestione degli ordini, degli acquisti, dell’assistenza e delle richieste dell’utente;

• adempimento di obblighi legali, per finalità fiscali, contabili, amministrative e normative;

• consenso dell’utente, per newsletter, comunicazioni promozionali, cookie non tecnici, strumenti di profilazione, remarketing e tracciamenti non strettamente necessari;

• legittimo interesse del Titolare, per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, difendere i propri diritti e migliorare i servizi, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’utente.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e digitali, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

soluzione-scuola.it adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano effettiva necessità per lo svolgimento delle attività connesse al sito e all’e-commerce.

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti, dell’assistenza e degli obblighi legali è obbligatorio. In assenza di tali dati, potrebbe non essere possibile completare l’acquisto, fornire il prodotto o erogare il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, newsletter, profilazione pubblicitaria o cookie non tecnici è facoltativo. L’utente può rifiutare o revocare il consenso senza conseguenze sulla possibilità di acquistare prodotti o utilizzare i servizi essenziali del sito.

7. Pagamenti online

I pagamenti effettuati su soluzione-scuola.it possono essere gestiti tramite fornitori esterni specializzati nei servizi di pagamento elettronico.

I dati di pagamento, come numero della carta, codici di sicurezza o credenziali bancarie, non vengono normalmente conservati direttamente da soluzione-scuola.it, ma trattati dai rispettivi provider di pagamento secondo i loro standard di sicurezza e le rispettive informative privacy.

Il Titolare può ricevere informazioni relative all’esito della transazione, all’importo pagato, al metodo di pagamento utilizzato e ai dati necessari alla gestione dell’ordine.

8. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali degli utenti possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

• fornitori di hosting, manutenzione tecnica e sicurezza informatica;

• piattaforme e-commerce e strumenti di gestione del sito;

• provider di pagamento;

• fornitori di servizi email, newsletter, CRM e assistenza clienti;

• consulenti fiscali, amministrativi, legali o contabili;

• piattaforme pubblicitarie, social network e strumenti di analisi, previo consenso ove richiesto;

• autorità pubbliche, enti o soggetti legittimati dalla legge.

I soggetti esterni che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, quando richiesto dalla normativa.

9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati da soluzione-scuola.it potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, garanzie adeguate o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

10. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile;

• i dati relativi all’assistenza clienti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze di tutela del Titolare;

• i dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente;

• i dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento vengono conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso;

• i dati necessari alla tutela dei diritti del Titolare possono essere conservati per il periodo previsto dalla legge in relazione a eventuali contestazioni o controversie.

11. Newsletter, email promozionali e tracking pixel

Qualora l’utente presti il proprio consenso, soluzione-scuola.it può inviare comunicazioni informative, promozionali o commerciali tramite email.

In alcune comunicazioni potrebbero essere utilizzati strumenti di misurazione, come pixel di tracciamento o tecnologie equivalenti, per rilevare informazioni quali apertura dell’email, clic sui link, interazioni con il contenuto e statistiche aggregate sulle campagne.

Tali strumenti vengono utilizzati solo quando consentito dalla normativa vigente e, ove richiesto, sulla base del consenso dell’utente. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email oppure scrivendo a info@soluzione-scuola.it.

12. Cookie e strumenti di tracciamento

soluzione-scuola.it può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico, personalizzare i contenuti e svolgere attività pubblicitarie.

I cookie possono essere:

• cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e alla fornitura dei servizi richiesti dall’utente;

• cookie analitici, utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito;

• cookie di profilazione e marketing, utilizzati per mostrare annunci personalizzati, misurare campagne pubblicitarie o svolgere attività di remarketing;

• cookie di terze parti, installati da fornitori esterni, social network, piattaforme pubblicitarie o strumenti di analisi.

I cookie non tecnici vengono installati solo previo consenso dell’utente, tramite apposito banner o pannello di gestione del consenso.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il pannello cookie presente sul sito, se disponibile, oppure attraverso le impostazioni del browser.

Per maggiori informazioni, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy del sito.

13. Interazione con social network e piattaforme esterne

soluzione-scuola.it promuove i propri contenuti, prodotti e servizi anche tramite canali social e piattaforme web esterne.

Quando l’utente interagisce con profili social, annunci, post, commenti, messaggi diretti o contenuti sponsorizzati, i dati possono essere trattati anche dalle rispettive piattaforme, secondo le loro informative privacy e condizioni d’uso.

Il Titolare non controlla integralmente le modalità di trattamento effettuate autonomamente da tali piattaforme e invita l’utente a consultare le relative informative privacy.

14. Profilazione e pubblicità personalizzata

Previo consenso dell’utente, soluzione-scuola.it può utilizzare strumenti di profilazione, remarketing e pubblicità personalizzata per mostrare contenuti e offerte più pertinenti rispetto agli interessi manifestati durante la navigazione o l’interazione con il sito.

L’utente può opporsi o revocare il consenso a tali trattamenti in qualsiasi momento tramite il pannello di gestione dei cookie, le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione dalle piattaforme pubblicitarie utilizzate.

15. Minori

I prodotti e i servizi offerti su soluzione-scuola.it sono destinati principalmente a un pubblico adulto.

Il sito non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta involontaria di dati relativi a minori, adotterà misure ragionevoli per cancellarli tempestivamente.

16. Diritti dell’utente

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;

• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;

• diritto alla limitazione del trattamento;

• diritto alla portabilità dei dati;

• diritto di opposizione al trattamento;

• diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

• diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, ove applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta a:

info@soluzione-scuola.it

Il Titolare risponderà alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

17. Reclamo all’Autorità Garante

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

L’utente può consultare il sito ufficiale del Garante per maggiori informazioni sulle modalità di presentazione di reclami, segnalazioni o richieste di tutela.

18. Sicurezza dei dati

soluzione-scuola.it adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali degli utenti.

Tali misure includono, ove applicabile, strumenti di protezione tecnica, sistemi di controllo degli accessi, protocolli sicuri di trasmissione dei dati, monitoraggio delle attività anomale e procedure interne per limitare l’accesso ai dati ai soli soggetti autorizzati.

Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema informatico può essere considerato completamente privo di rischi. L’utente è pertanto invitato a utilizzare dispositivi sicuri, credenziali robuste e connessioni affidabili durante la navigazione e l’acquisto online.

19. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, aggiornamenti tecnici, introduzione di nuovi servizi o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

L’utente è invitato a consultare periodicamente la presente Privacy Policy.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o comunicazione relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare soluzione-scuola.it all’indirizzo:

info@soluzione-scuola.it